(资料图片仅供参考)

【母子买三张票遭指责】
8月16日，有人在网上曝光了一段视频，视频中一名女子在火车上购买了三张票，原因是她的儿子刚刚做过手术，需要更多的空间休息。然而，一名无座男子指责这对母子霸占座位不道德，并且对女子进行了辱骂，最终导致女子哭泣。在视频中，乘警介入并表示男子的行为有些过分。
随后，8月17日，12306工作人员发表了相关声明，允许乘客因特殊原因购买多张票。然而，乘客在上车后需要向工作人员说明情况，以避免引起纠纷。如果遇到纠纷，乘客们可以联系工作人员解决问题。

关键词：